Dịch vụ hậu mãi
Chúng tôi rất vui được giúp bạn tìm hiểu về các dịch vụ toàn diện của chúng tôi và giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Hỗ trợ đường dây nóng dịch vụ khách hàng
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trên trang web chính thức, tài khoản WeChat công cộng, nhóm WeChat, điện thoại hỗ trợ sau bán hàng và các kênh hỗ trợ đa phương thức khác.
Hỗ trợ phần mềm
Phần mềm có thể được vận hành từ xa và hỗ trợ các dịch vụ nâng cấp phần mềm, có thể kịp thời phát hiện các sự cố và vấn đề trong quá trình sử dụng, giúp cập nhật đồng thời thiết bị để đảm bảo thiết bị có các tính năng mới nhất và hiệu suất tốt nhất.
Hỗ trợ phần cứng
Thay thế miễn phí các linh kiện cốt lõi trong thời gian bảo hành, hướng dẫn thay thế bằng video hoặc văn bản, cũng hỗ trợ gửi về nhà máy để sửa chữa; đồng thời được trang bị video hướng dẫn và sách hướng dẫn sử dụng chi tiết sau bán hàng.
Hỗ trợ đào tạo
Hỗ trợ đào tạo tại nhà máy hoặc thông qua video, hội nghị, văn bản và giọng nói cùng các hình thức đào tạo khác, nhằm giúp học viên hiểu rõ nguyên lý hoạt động của thiết bị, phương pháp sử dụng, sửa chữa và bảo trì.
Bảo hành bảo trì
Cam kết bảo hành một năm, bảo trì trọn đời; đồng thời được trang bị nhiều loại phụ kiện bảo trì khác nhau để đảm bảo có thể xử lý sự cố nhanh chóng ngay từ lần đầu tiên.
Hỗ trợ chuyên gia kỹ thuật
Các chuyên gia kỹ thuật trực tuyến cung cấp câu trả lời và chẩn đoán sự cố theo thời gian thực, đội ngũ kỹ sư hậu mãi hỗ trợ đa dạng giúp người dùng nhanh chóng xác định lỗi, tối đa hóa hiệu quả bảo vệ thiết bị, mang đến dịch vụ hậu mãi không lo lắng.