Dịch vụ của chúng tôi

Dịch vụ hậu mãi & Bảo hành

● Bảo hành: Bảo hành 1 năm kèm theo bảo trì trọn đời.
● Hướng dẫn trực tuyến từ xa và hỗ trợ phần mềm cho vận hành từ xa. Chúng tôi cung cấp phụ tùng thay thế cho các bộ phận dễ hao mòn, và các bộ phận cốt lõi sẽ được thay thế khi bị hư hỏng, kèm theo hướng dẫn bằng video hoặc văn bản.
● Chúng tôi cung cấp video hướng dẫn sau bán hàng và sách hướng dẫn sử dụng. Ngoài ra, chúng tôi có một nhóm hỗ trợ sau bán hàng chuyên trách, nơi các kỹ sư cung cấp dịch vụ trực tiếp qua video, cuộc gọi, tin nhắn, cuộc gọi thoại và hỗ trợ 24/7.
● Các linh kiện cốt lõi thường có tuổi thọ từ 5-7 năm trong điều kiện sử dụng bình thường (không bao gồm hư hỏng do người dùng gây ra). 90% sự cố có thể được giải quyết từ xa, và bất kỳ linh kiện nào bị hao mòn sẽ được vận chuyển trước khi máy rời khỏi nhà máy.

Dịch vụ OEM

Chúng tôi cung cấp một phần dịch vụ OEM, bao gồm thiết kế logo và hộp đèn tùy chỉnh cho máy móc. Có thể phát sinh thêm phí.

Điều khoản thanh toán

BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
Thanh toán 50% tiền đặt cọc khi đơn hàng được xác nhận. Sau khi hàng được xếp lên tàu, thanh toán nốt 50% còn lại.

Câu hỏi thường gặp về máy pha cà phê AI

Máy pha cà phê RobotAnno khác với máy bán hàng tự động truyền thống ở điểm nào?

Điểm khác biệt chính nằm ở hoạt động của máy, hoàn toàn minh bạch đối với người tiêu dùng. Máy sử dụng một cánh tay robot sáu trục nhỏ gọn để bàn, thực hiện từng bước trong quy trình pha chế cà phê. Điều này không chỉ thỏa mãn sự tò mò của người tiêu dùng mà còn đảm bảo an toàn thực phẩm, cho phép họ thưởng thức đồ uống một cách yên tâm. So với các máy bán hàng tự động đóng gói sẵn truyền thống (như đồ uống đóng chai), độ tươi ngon và hương vị của đồ uống do hệ thống robot sản xuất vượt trội hơn, khiến nó được người tiêu dùng ưa chuộng hơn.

Vị trí lý tưởng để đặt máy pha cà phê RobotAnno là ở đâu?

Máy pha cà phê này lý tưởng cho những khu vực đông người qua lại như trung tâm thương mại, ga tàu điện ngầm, nhà ăn trường học, điểm du lịch, công viên, công viên giải trí, trung tâm triển lãm, ga tàu cao tốc, tòa nhà văn phòng, doanh nghiệp lớn, khu dân cư, phố đi bộ, quán trà sữa, quán cà phê, tiệm bánh, nhà hàng, khách sạn, đại lý ô tô, trung tâm bán bất động sản, rạp chiếu phim, và nhiều nơi khác.

Hệ thống thông minh của máy pha cà phê RobotAnno hoạt động như thế nào?

Hệ thống bán lẻ thông minh kết nối máy móc với đầy đủ các chức năng, bao gồm quản lý sản phẩm và xử lý thanh toán. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm thanh toán bằng mã QR WeChat/Alipay, tiền mặt và thẻ tín dụng.

Máy pha cà phê RobotAnno có hiệu suất như thế nào?

Trung bình, máy pha cà phê này pha được một tách cà phê trong 1 phút 30 giây.

Máy pha cà phê RobotAnno có kích thước như thế nào?

Mỗi máy pha cà phê chiếm diện tích khoảng 2,5 - 4 mét vuông.

Máy pha cà phê RobotAnno cần bảo dưỡng định kỳ như thế nào?

● Bổ sung vật tư: Cốc giấy, nắp cốc và các vật liệu đóng gói khác.
● Bổ sung nguyên liệu: Hạt cà phê, sữa, siro, mứt, bột làm kem và các nguyên liệu liên quan khác.
● Vệ sinh & Bảo trì: Chỉ cần một người để nạp vật liệu, vệ sinh và thực hiện bảo trì định kỳ. Người đó chỉ cần có kiến ​​thức cơ bản về máy móc, rất dễ vận hành sau khi được đào tạo.

Máy pha cà phê RobotAnno có yêu cầu chứng nhận đặc biệt nào không?

Vâng, máy móc của chúng tôi đạt chứng nhận CE và FCC và có thể được vận chuyển đến nhiều quốc gia.

Chu kỳ sản xuất của các máy móc này là gì?

Chu kỳ sản xuất đối với các mẫu tiêu chuẩn là 20-30 ngày làm việc, bao gồm gia công kim loại, lắp ráp kết cấu, lắp ráp điện, gỡ lỗi chương trình, kiểm tra thiết bị và đóng gói.

Cần phải nạp lại nước bao lâu một lần?

Một lần nạp nguyên liệu có thể pha được khoảng 150-200 cốc cỡ vừa. Tần suất nạp nguyên liệu cũng phụ thuộc vào tình hình bán hàng của bạn.